Liên hệ

Tìm kiếm Blog này

Hình ảnh chủ đề của Mae Burke

Quản lý SKU và tồn kho khi doanh nghiệp bán trên nhiều nền tảng

  Khi doanh nghiệp càng bán tốt, việc quản lý càng dễ trở nên phức tạp Một doanh nghiệp bán vài sản phẩm trên một nền tảng có thể quản lý tồn kho bằng bảng tính đơn giản. Nhưng khi cùng một sản phẩm được bán trên TikTok Shop, Shopee, livestream và mạng xã hội, số lượng đơn hàng và biến thể tăng lên rất nhanh. Một mẫu giày có 4 màu và 6 kích thước đã tạo ra 24 SKU. Nếu doanh nghiệp kinh doanh 30 mẫu tương tự, số SKU cần theo dõi có thể lên đến hàng trăm. Nếu mã hàng không rõ ràng hoặc tồn kho giữa các kênh không được cập nhật, doanh nghiệp rất dễ gặp tình trạng: Bán vượt số lượng thực tế; Lấy nhầm màu hoặc kích thước; Không xác định được sản phẩm bán chạy; Khó kiểm kê; Tồn nhiều hàng chậm bán; Phải hủy đơn do hết hàng; Mất nhiều thời gian xử lý đổi trả. SKU là gì? SKU là viết tắt của “Stock Keeping Unit”, có thể hiểu là đơn vị phân loại và theo dõi hàng hóa trong kho. Mỗi biến thể cần quản lý riêng nên có một mã SKU riêng. Ví dụ, cùng một mẫu giày: Giày G01...

Kết nối TikTok Shop, Shopee và livestream trong một hành trình bán hàng

  Bán hàng đa kênh không phải là mở thật nhiều gian hàng TikTok Shop, Shopee và livestream đang tạo ra rất nhiều cơ hội cho doanh nghiệp bán lẻ. Tuy nhiên, có mặt trên nhiều nền tảng chưa đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đã vận hành đa kênh hiệu quả. Một thương hiệu có thể thu hút khách hàng bằng video TikTok, tạo nhu cầu trong livestream, nhưng lại để khách sang Shopee tìm kiếm sản phẩm và hoàn tất đơn hàng. Cũng có trường hợp khách xem livestream hôm nay, lưu sản phẩm và vài ngày sau mới quyết định mua. Điều đó cho thấy hành trình mua hàng không còn diễn ra trên một đường thẳng. Khách hàng có thể đi qua nhiều điểm chạm trước khi đặt hàng. Vì vậy, nhiệm vụ của doanh nghiệp không chỉ là bán trên từng kênh, mà phải kết nối các kênh thành một hành trình thống nhất. Mỗi nền tảng đảm nhận một vai trò khác nhau TikTok giúp sản phẩm được khám phá TikTok có thế mạnh trong việc tạo sự chú ý và đưa sản phẩm đến những khách hàng chưa chủ động tìm kiếm. Một video ngắn có thể khiến ngườ...

Từ lượt xem đến đơn hàng: nội dung cần làm đúng vai trò nào?

  Nhiều lượt xem chưa chắc tạo ra doanh thu Một video đạt hàng trăm nghìn lượt xem có thể tạo cảm giác chiến dịch đang thành công. Tuy nhiên, nếu người xem không nhớ thương hiệu, không nhấp vào sản phẩm và không phát sinh đơn hàng, lượng tiếp cận đó chưa chắc tạo ra giá trị kinh doanh. Ngược lại, một nội dung chỉ có vài nghìn lượt xem nhưng tiếp cận đúng nhóm khách hàng, tạo nhiều lượt hỏi và mang về đơn hàng lại có thể hiệu quả hơn. Vấn đề không nằm ở việc lượt xem có quan trọng hay không. Vấn đề là doanh nghiệp đang kỳ vọng nội dung thực hiện nhiệm vụ gì. Nội dung không phải lúc nào cũng có nhiệm vụ chốt đơn Trong một hành trình mua hàng, khách hàng thường trải qua nhiều giai đoạn. Mỗi giai đoạn cần một loại nội dung khác nhau. Giai đoạn 1: Giúp khách hàng nhận ra nhu cầu Đây là nhóm nội dung thu hút sự chú ý. Mục tiêu chính không phải bán hàng ngay mà khiến người xem dừng lại và nhận ra vấn đề của mình. Ví dụ: Vì sao một chiếc túi đẹp nhưng khó phối đồ? Ba lỗi khiến...

KẾT NỐI CÙNG HANNI

Chia sẻ mục tiêu của bạn để Hanni đề xuất hướng triển khai phù hợp.

Nhận tư vấn

Bạn muốn trao đổi cùng Hanni?